为深入贯彻国家卫健委《医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)》及四川省卫健委《四川省进一步改善护理服务行动计划实施方案(2023-2025年)》文件精神,持续践行“以患者为中心”的人文服务理念,在第114个“5·12”国际护士节来临之际,我院护理部组织开展“人文护理示范病房”专项评选活动。
此次评选分为两个阶段。2024年9月起,进入动员准备阶段,护理部召开护士长会议部署工作,提出具体要求和措施,制定指导方案与评价标准。各参评科室积极响应,历经 8 个月筹备,完成人文护理示范病房建设。
4月22日上午,进入现场评比阶段。副院长刘进衡强调:“护理不仅是技术的实施,更是情感的传递。希望通过此次评选,激发全院护理团队以更温暖的目光关注患者需求,以更创新的思维破解服务难题,让每一间病房都成为传递希望与尊严的生命驿站。”
护理部主任陶妍志要求评委专家组严格按照《人文护理示范病房建设评价标准(试行)》进行评分,公平公正地评选出具有特色人文项目与亮点的3个“人文护理示范病房”(高新院区1个,武侯院区2个),并做好图文记录,以便在全院推广。
评委专家组深入高新院区、武侯院区的20个参评科室,依据评价标准,通过现场查看、访谈、翻阅资料等方式,围绕人文培训、环境建设、护患沟通、服务质量、患者参与体验提升等方面进行全面、深入、细致的综合检查,并给出综合评分。获奖科室将在护士节庆祝大会上进行表彰。
此次专项评选活动,进一步改善了就医环境、提高了护理服务质量,提升了患者就医体验,营造了和谐、积极、温暖的护理家文化。我院将以此次活动为契机,进一步创新人文护理模式,注重人文素质培养,优化人文护理服务,提升人文护理水平,打造更多充满人文关怀的护理病房,让技术与关怀并行,为患者点亮治愈之路上的温暖明灯。